共同战疫：云南红塔银行倾力服务卷烟零售户

　　“本人非常感谢云南红塔银行给予我的帮助，在疫情期间，以实际行动帮助我们卷烟零售客户……”

　　在全国上下防控疫情的关键时刻，云南红塔银行股份有限公司收到了一封特殊的来信，字里行间表达了卷烟零售商户程先生对云南红塔银行的真挚感谢。

　　程先生在昆明闹市区步行街经营着一家烟酒茶行，20年来一直顺风顺水。然而，猝不及防的疫情，却让经营却陷入了困境。“我原本想指望着春节旺季能好好地赚一点。前期积压的几十万元的货源，因为疫情原因店里的货都走不动了，现在手上现金流只有2、3万块钱，根本周转不开，资金链马上面临着断裂。” 程先生说。

　　2月22日，云南红塔银行了解到程先生的情况，迅速做出反应。云南红塔银行员工田金华骑车穿越大街小巷，及时赶到程先生的店铺了解实际情况。摸清客户的困难和需求后，云南红塔银行风险管理部、小微企业银行部启动紧急预案，经过贷款调查、审批、放款等流程，当天就给程先生办理了20万元的贷款。

　　“滴答”一声，程先生的手机短信响了——20万元贷款及时到达他的红塔银行卡上，压在心头的一块大石头也终于落了地。

　　“作为一名银行员工，为客户提供金融服务是我的本职工作。在疫情防控期间，只要客户有需求，我们都会第一时间提供服务，保证服务不掉线，质量不打折。”面对客户的感谢，田金华说。

　　在程先生身上发生的事，只是云南红塔银行疫情期间金融服务的一个缩影。为应对疫情影响，助力实体经济平稳运行，云南红塔银行及时落实各项政策要求，对行业信贷政策、担保要求、贷款定价等作了针对性调整安排，全力做好客户服务，以云南疫情防控保障及稳增长名单制企业为重点，加大信贷投放。截至2月21日，云南红塔银行已累计对接名单制企业427户，与其中60户达成合作意向，4户进入了授信申报及审批流程。