周口市局（公司）“四个一”工作法夯实营销工作基础

　　为着力夯实市场基础，提升营销 工 作 质 量。近 日，周 口 市 局(公司)以“四个一”工作法夯实营销工作基础。绘制“一张图”。

　　以地方行政区划图及客户经理服务路线图制作板面，标注服务辖区村庄类型、客户类型以及空白村和无证户情况，指导提醒营销人员工作重点。实施“一个册”。将客户经理辖区地图、客户基础信息以及卷烟营销艺术等内容综合为基层营销人员工作手册，由其在客户拜访过程中随身携带。规范“一本档”。依托《客户基础信息手册》，组织客户经理建立完整、真实、准确、完整的客户档案，并根据客户经营情况变化适时调整档案内容。

　　同时，建立违法违规客户的专项档案，持续跟踪日常经营。制作“一套账”。营销人员在客户服务过程中，根据零售客户提出的各类申请、零售客户经营的异常情况，认 真 填 制《基 层 人 员 信 息 流 转单》，按照基础业务流程操作要求，形成工作台账。